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Die häufigsten Fragen auf einen Blick.
01 Lieferung und Sendungsverfolgung
Bestellungen kommen in der Regel innerhalb von 5 bis 7 Werktagen an. Nach dem Versand erhältst du eine Sendungsverfolgung per E Mail.
02 Optionale bestellgarantie beim lieferprobleme
Wenn du die Bestellgarantie beim Checkout hinzugefügt hast, kümmern wir uns bei berechtigten Lieferverzögerungen, Verlust oder Transportschäden direkt und schnell um die Lösung. Wenn du sie nicht hinzugefügt hast, bleiben deine gesetzlichen Rechte unberührt. Wir eröffnen eine Untersuchung beim Versanddienstleister und begleiten dich bei den nächsten Schritten.
03 Eigenes Foto
Lade dein Bild hoch und wir verwandeln es in ein personalisiertes Punktmalerei Set. Die Vorbereitung dauert in der Regel 3 bis 5 Werktage.
04 Rückgabe
Unbenutzte Standard Sets können gemäß unserer Rückgabebedingungen zurückgegeben werden. Personalisierte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen, außer bei einem Fehler oder Produktionsmangel.
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